Open Close

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA NESA COMPUTER

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm đều có thể bảo hành tại NESA Computer hoặc nhà phân phối sản phẩm.

1. Đối với linh kiện hoàn toàn mới

  • Khi bảo hành sản phẩm thường mất tối thiểu 7 ngày. Vì các hãng cần làm thủ tục, kiểm tra sau đó bảo hành và vận chuyển.
  • Khi các bạn mua hàng tại NESA Computer thì chúng tôi sẽ hỗ trợ các bạn nhanh nhất bằng những cách sau:
    -Khi các bạn mang sản phẩm cần phải bảo hành đến NESA Computer, chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành, xúc tiến hãng nhanh nhất có thể.
    -Trong thời gian chờ linh kiện được bảo hành, NESA Computer có thể thay thế hoặc cho mượn sản phẩm để khách hàng có thể tiếp tục ngay được công việc.

2. Bảo hành hỗ trợ phần mềm

  • NESA Computer sẽ cài đặt hệ điều hành và phần mềm theo yêu cầu của khách hàng và sẽ xử lý 100% các vấn đề liên quan đến phần mềm trong 3 ngày đầu tiên từ khi giao máy.
  • Từ ngày 15/11/2018, NESA Computer không hỗ trợ khách hàng về vấn đề phần mềm sau 3 ngày giao máy vì có quá nhiều khách hàng liên tục vọc vạch, tự ý cài đặt các phần mềm mà không có kỹ năng nhưng đòi hỏi nhân viên kỹ thuật phải sang hỗ trợ ngay trong 24h.
  • Các vấn đề về phần mềm nếu khách hàng muốn thì NESA Computer có thể hỗ trợ nhưng tính phí. Chi phí và thời gian xử lý, NESA Computer sẽ thông báo với quí khách khi có yêu cầu.

3. Đối với khách hàng lắp tản nhiệt nước custom.

  • Khách hàng được bảo hành linh và hỗ trợ thay nước, vệ sinh pump, tank trong 1 năm. Với tác nhân vật lí dẫn đến rò rỉ nước gây hư hại sản phẩm – NESA Computer từ chối bảo hành .

TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Thiết bị không có tem bảo hành, tem bị rách, sửa đổi thông tin, không còn nguyên mã vạch của nhà sản xuất.
  • Sử dụng điện áp sai quy định, gây cháy nổ, rơi, móp, nứt, thủng, nước vào.
  • Các trường hợp khách hàng tự ý OC gây cháy nổ.
  • Hư hỏng do thiên tại , động vật , công trùng, nấm mốc.
  • Hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu

SỐ ĐƯỜNG DÂY NÓNG

0944 736 674

CÁC ĐỐI TÁC

RYZEN_Logo
nvidia-logo

TƯ VẤN ONLINE

Chat hỗ trợ