Open Close

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA NESA COMPUTER

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mỗi sản phẩm, linh kiện đều có các dịch vụ bảo hành khác nhau.

TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Lưu ý đối với khách hàng trong vấn đề sử dụng sản phẩm

CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI

Chính sách và các chế độ hậu mãi đối với khách hàng NESA Computer.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả sản phẩm đều có thể bảo hành tại NESA Computer hoặc nhà phân phối sản phẩm. Tuy nhiên khuyến khích khách hàng liên hệ NesaComputer để có thể tận hưởng dịch vụ và thời gian bảo hành sản phẩm tốt nhất.

1/ Đối với các cây máy tính sử dụng linh kiện phần cứng hoàn toàn mới.

  • Trong một năm đầu, khách hàng được đổi mới linh kiện hoàn toàn. Trong trường hợp không có sẵn linh kiện sẽ được đổi sang linh kiện tương đương hoặc cho mượn linh kiện sử dụng trong thời gian chờ bảo hành. Sau thời gian đầu, tất cả trường hợp bảo hành sẽ được cho mượn linh kiện phần cứng tương đương sử dụng trong quá trình bảo hành.

2/ Đối với các linh kiện 2nd

  • Trong thời gian bảo hành, khách hàng được đổi mới hoàn toàn
  • Với các trường hợp không có sẵn sản phẩm đổi trả bảo hành, khách hàng được đổi sang linh kiện khác tương đương và không ảnh hưởng đến hiệu năng của sản phẩm, Hoặc có thể đổi các cho khách sang sản phẩm cao hơn tùy thuộc vào thỏa thuận.

3/ Đối với khách hàng lắp tản nhiệt nước custom.

  • Khách hàng được bảo hành linh và hỗ trợ thay nước, vệ sinh pump, tank trong 1 năm. Với tác nhân vật lí dẫn đến rò rỉ nước gây hư hại sản phẩm – NesaComputer từ chối bảo hành .

TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Thiết bị không có tem bảo hành, tem bị rách, sửa đổi thông tin, không còn nguyên mã vạch của nhà sản xuất
  • Sử dụng điện áp sai quy định, gây cháy nổ, rơi, móp, nứt, thủng, nước vào, … 
  • Các trường hợp khách hàng tự ý OC gây cháy nổ xin được phép từ chối bảo hành.
  • Hư hỏng do thiên tại , động vật , công trùng ( sẽ được hỗ trợ hết khách năng)
  • Không bảo hành phần mềm cho khách . Tuy nhiên chúng tôi sẽ hỗ trợ giải đáp, tư vấn thắc mắc, cài đặt về phần mềm giúp bạn nếu sắp xếp được lịch.
  • Hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu

CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI

  • Đối với các khách hàng công ty, văn phòng trong nội thành Hà Nội, bảo hành tận nơi trong 1 năm đầu.
  • Đối với khách hàng là sinh viên, người đi làm, … Chúng tôi không hỗ trợ bảo hành tận nơi, tuy nhiên tùy thuộc vào tình huống có thể khách hàng mang đến NESA Computer để được xử lý nhanh nhất.
  • Đối với quý khách ở xa gặp trường hợp bảo hành linh kiện , kính mong quý đối tác chuyển phát lại sản phẩm về phía chúng tôi qua đường bưu điện, chuyển phát nhanh, nhà xe, … theo địa chỉ Nesa Computer – Tòa Ct2 Skylight – Ngõ 6 Hòa Bình , Minh Khai , Hà Nội . SĐT : 0944736674 . Mọi chi phí diễn ra trong quá trình bảo hành sẽ do chúng tôi chịu trách nhiệm
  • Bảo hành sản phẩm không quá 8 tiếng – 24 tiếng đối với khách hàng ở xa.
  • Những linh kiện đã hết thời hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành , chúng tôi sẽ tạo điều kiện hết sức tối đa có thể .

SỐ ĐƯỜNG DÂY NÓNG

0944 736 674

CÁC ĐỐI TÁC

RYZEN_Logo
nvidia-logo

TƯ VẤN ONLINE

Chat hỗ trợ